Alisa S.
да уж скоро будет полгода как я все жду и жду...а меня обманывают и обманывают...
да все пишут каждый раз что моя заявка в приоритете, что все ею только и занимаются. Весь мегамаркет подняла решать. Все решают, вырешать не могут. Что ж там такого сложного то?
назовите сроки решения вопроса
по закону в течение 14 дней должен осуществляться возврат товара.
в моем случае уже третий месяц идет
для мегамаркета закон не писан, я уже поняла
вы и тут меня просите ждать
ничего нового...эти слова слышу каждый день когда звоню в поддержку, пишу в чат и тут теперь
такая сложная неординарная ситуация, ну прям весь мегамаркет уже разбирается в ней, надо гендиректора подключать, не меньше , первый раз такое случилось - покупатель хочет вернуть товар. И все друг друга торопят и пишут друг другу. Главное все уже свое получили - продавец деньги, хотя ему не должны были их начислять, потому что я претензию написала в день получения товара, ну и мегамаркет в накладе не остался, комиссию поимел. Смешно
чтото дело то не сдвинулось
ну как обычно, не удивлена таким поведением мегамаркета
у все там все обращения вникуда уходят
только изображаете бурную деятельность
№ заказа 9585908321411, телефон увидите в личном кабинете. Мне кажется уже весь имеющийся штат людей у вас вкурсе моей ситуации... уже со столькими переобщались. Толку то...очень расстроена и разочарована
Здравствуйте, ну история получила очень необочное продолжение.. с горя пополам добро от мегамаркета на отправку товара обратно продавцу посредством ТК Боксберрри было получено, и я отправила люстру. 16 апреля люстра приехала в пункт выдачи. Срок хранения люстры в пунк выдачи неделя, т.е. по 26 апреля включительно. В чате сотрудник мегамаркета спрашивал 22.04 продавца, когда он заберет товар. Тот ответил что 23.04 заберет и сообщит когда будет осуществлен возврат средств. И вот, утро 27 апреля я вижу в отслеживании посылки, что посылка передана на возврат, т.е. получается она возвращается мне обратно! Что прикажете мне делать в данной ситуации?? продавец на мое сообщение в чате о том что они не забрали посылку снова включил любимый режим игнора. Долго я развлекаться со всем этим буду???