Авито поддержка обманывает клиентов!
Авито понизило уровень сервиса за то, что я решил обжаловать отзыв, который не соответствует действительности. Причем у нас все показатели были на 100%, а понизили 1 показатель до 46, из-за чего общий рейтинг упал до 46%. Я позвонил в авито и стал разбираться, мне сказали в поддержке, что если вы считаете, что отзыв не соответствует действительности, то можете его СКОЛЬКО УГОДНО РАЗ ОБЖАЛОВАТЬ, ВАМ ЗА ЭТО НЕ ПОНИЗЯТ РЕЙТЕНГ БОЛЬШЕ. Я переспросил больше 3 раз, что точно ли нам не понизят рейтинг, если я буду снова обжаловать этот отзыв. Этот разговор авито точно записывал, по итогу я решил снова его обжаловать и мне опять понизили рейтинг... Звоню в поддержку, единственное, что я слышу, что мы извиняемся за сотрудника и никак не могут это исправить. Я теперь не понимаю на что вообще можно ориентироваться, если попадаются сотрудники, которые дезинформируют. А с 13 августа уровень сервиса еще и будет влиять на топ выдачу и все наши старания по достижению 100% рейтинга из-за этого сотрудника идут коту под хвост... #авито