Сергей Филинов
Нужно составить обращение, что бы вы удалили мои паспортные данные и номера телефонов с обоих аккаунтов
так почему заблокировали основной профиль, а якобы второй оставили?
Здравствуйте.другого активного нет профиля. Опишу проблему более подробно. У меня один аккаунт, с 2011 года, Мой номер телефона с 2009 года. В один прекрасный день авито выдает мне оповещение ,мол пройдите проверку личности, покрутите лицом перед камерой и моргните. Выполнил все по инструкции, а система пишет что профиль заблокирован так как вы уже проходили проверку в другом профиле. Я уверен на 100 процентов что не создавал второго профиля для авито, мне это было не для чего делать, я не супер какой то продавец на авито и не занимаюсь бизнес продажами на авито, продаю обычные вещи, личные, и смысла создавать второй аккаунт и проходить на нем проверку нету смыла. Двумя неделями ранее , я, в своем аккаунте поменял почту, ту что вводил при регистрации аккаунта в далеком 2011 году, решил сменить ее на свою действующую почту, то-есть основную, после изменения у меня изменился способ входа , теперь мне нужно было вводить мой номер телефона,который я вводил при регистрации аккаунта, так же в 2011 году. После всех этих манипуляций , мне что бы попасть в свой личный кабинет на авито требовалось теперь ввести свой номер и пароль,вот. Я продавал на этом аккаунте несколько своих автомобилей, и меня авито просило ввести паспортные данные, и пройти проверку личности, что я благополучно сделал, еще в период с 2014-2018, будем считать так. Следовательно, я уверен что не создавал второго аккаунта и тем более не проходил проверку личности на нем, я , думаю, что, это ошибка системы, она посчитала мою проверку на этом аккаунте когда была старая почта, и попросили меня пройти проверку уже с обновленной почтой, это и послужило для блокировка, система считала что я прошел проверку в разных почтовых ящиках, и влепила мне бан, или это был взлом страницы, мошенники и т.д Прошу Вас отнестись с пониманием моей проблемы, и приложить все усилия что бы найти решение этой проблемы, прошу помощи Ваших экспертов по безопасности что бы детально проверили мой профиль и нашли подтверждения тому,
что я не мог создать второй аккаунт.
Еще раз повторюсь, аккаунт бытовой, продавал личные вещи, необходимости создания второго аккаунта не было.
Написал