Совкомбанк отключил программу лояльности без объяснения причин

4 августа 2025 года в смс сообщениях мне приходит оповещение о снятии с программы лояльности в связи с "нарушением" программы лояльности (скриншот прилагаю). До этого пользовался картой халва, в частности подключал подписку "десятка" для получения кэшбэка за покупки на озон. Проблем не возникало, кэшбэк выплачивали. В этот раз, с карты халва оплатил сертификат на озон, сумма составялет 49354р. Заказал себе телефон. И через 2 дня, совокБанк по приколу решает отключить лоялку. Написал в поддержку (скриншоты прилагаю), объяснил всю ситуацию, что договор я не нарушал. Карта принадлежит мне, заказы на озон я делаю со своего аккаунта, и тоже себе. Создал обращение (скриншоты прилагаю). Банк ответил, что увы и ах, но причины мы не разглашаем и удолетворить ваши требования не можем). Вот такая подставка, рассчитаный кэшбэк на сумму 5к просто исчез, без обоснованных причин от банка. Ужасный банк, никому советовать не буду