Авито не возвращает деньги за отмененный заказ.

Пусть и всего 500 р , но это мои деньги , почему я их должна кому то просто подарить .

2 марта 2024 сделала заказ 70000000072977067.

6 марта 2024 продавец отменил заказ , при этом вновь выставил на продажу . В чем прикол , я не поняла .

Как указано Авито, если оплата не придёт до 12 марта , то обратиться в банк, что я и сделала. Банк видеть операцию , но Зарегистрировать возврат не может по причине отсутствия чека возврата, которого ,кстати , и у меня нет.

Уже пошёл второй месяц ,как я жду возврата своих денег. Авито попросту их заблокировал и удерживает незаконно.

Обращения и жалобы в поддержку не дают результатов , отвечает бот .

Так , в соответствии п. 4 ст. 26.1. Закона №2300-1 потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Согласно ч. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Все спорные гражданско-правовые отношения, требования, касающиеся возврата денежных средств, возмещения убытков, подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии со ст. 11 ГК РФ.

Намерена обратиться в суд для решения спора , вернуть деньги , моральный вред.

Уважаемое Авито , убедительная просьба , решить вопрос мирно , требую разблокировать мои деньги ,вернуть на счёт или предоставить чек возврата . Настроена серьёзно, обращусь в суд . Я работаю , и умений лишних денег нет! Буду очень признательна за быстрое решение проблемы .