Жалоба Авито

Доброго времени суток!

Столкнулся с такой проблемой; не за что понизили недавно введённый уровень сервиса продавца

Первое время все работало отлично, рейтинг работал как надо, некоторые аспекты заслуженно понижались, некоторые повышались, ну т.е. меня все устраивало. Но в один момент, мой рейтинг "ответы на звонки" очень резко упал с 97 до 23. Абсолютно без причины, да, действительно, бывало такое что я пропускал звонки. Но только не в рабочее время (до 10 или после 22) и всего лишь пару раз. Соотношение принятых и пропущенных звонков было действительно порядка 97% принято 3% пропущено

Причем ладно бы я бы пропустил какой то звонок, но так снизили рейтинг вообще без причины, не единого пропущенного звонка за последние дня два не было. В общем, кажется ошибка бота. Бывает, но не приятно. Прошу проверить и разобраться с этой проблеме

С уважением сотрудникам поддержки Авито, преданный пользователь Авито; Роман!)