Авито заблокировало профиль магазина

Всех приветствую. Модерация на авито заблокировало мне профиль магазина по причине взлома. Мой профиль никто не взламывал, всегда пользовался только с одного телефона и компьютера, у других людей доступа небыло и последнее время подозрительных действий так же не было. В поддержке написали что профиль мне не восстановят и создавайте новый. У меня на этом профиле имеются отзывы и заказы. Как мне восстановить профиль? Я там прошел проверку по документам.