Ivan
Почему вы сейчас его не можете отменить, а когда пройдет 30 дней с крайней даты заказа, то тогда вы сможете его отменить, ничего же не поменяется за это время, товар как будет лежать на таможне так и останется лежать на ней.
Про таможенный платеж, конкретно про новый закон не говорилось, мне сказали про таможенный платеж в последний день, когда должны были уже доставить - 8 апреля, тут одно очевидное решение ситуации - полный возврат средств мне на карту, и пускай продавец делает что хочет с этим телефоном на таможне, так как мне он уже не нужен, я купил телефон у другого продавца с России, как пошлину я не оплачивал и заказ должен был отмениться, это ваши же слова, у меня есть абсолютно вся переписка. Касаемо того, что мне нужно подождать, я уже жду практически месяц, когда вернут деньги, деньги не возвращают, делается логичный вывод - контора скамеров и обманщиков.
Озон не возвращает деньги за товар!
0107987363-0009 Номер заказа, ваш же сотрудник мне сказал, цитирую его слова: "Здравствуйте, Иван. Если таможенный платёж не будет оплачен в срок, то ваш заказ будет отменён и деньги за него вернуться автоматически." Я не оплатил таможенный платеж в срок, но деньги не вернулись автоматически, поддержка шлет отписки, что якобы товар лежит на таможне и вернуть мы деньги не можем, но сама же говорила, что если не оплатить пошлину, то деньги автоматически вернутся. Сами себе противоречите получается.