# жалоба ozon

Добрый день. Столкнулась с неприятной историей на озон, хочу поделиться с остальными. В чем суть проблемы. Мне предложили приобрести сертификаты озон на сумму 15000. Активировала, все в порядке. А сегодня один из заказов отменили 28540441-0047. Пытаюсь заказать заново — выходит ответ «произошла ошибка, обратитесь в службу поддержки". Обращаешься туда, там четкий и "очень понятный» ответ.

Элина, на вашем аккаунте действует ограничение в определённых действиях. При создании аккаунта на нашем сайте вы согласились с условиями использования. В них мы предупреждаем о возможности применения ограничений, связанных с безопасностью, а также технического характера. Если ещё остались вопросы — обращайтесь в чат, я вам обязательно помогу.

85000 денег на счету и типо иди лесом. Если у вас есть какие-то подозрения в мою сторону, так напишите конкретно, что не так? Получается "без суда и следствия" любого пользователя можно вот так кинуть?

Если проблема в этих 15000, оставьте их себе, но за остальное верните деньги на другой аккаунт тогда.

Жду ответа от поддержки озон. Вы вроде в целом вполне адекватные и сильные ребята, ранее никогда никаких проблем с этим маркетплейсом ни у меня, ни у мужа не было.