Самокат (магазин с доставкой) накормил нас плесенью, и даже не раскаялся

Случилась сегодня неприятная история с самокатом. Заказываем регулярно в магазине доставку, нравится продукция их собственного производства (или бренда, но то нюансы).

Бывали всякие ситуации, и просроченное привозили, и проросшую картошку, или в жучках салаты. В принципе решали вопрос быстро, на уровне того, что мы им писали, самокат делал возврат средств, плюс давал скидку 10%. Мелочь, но приятная. Сегодня с молодым человеком заказали пудинги. Он, как любой уважающий себя мужчина, сразу начал хомячить, не замечая подвоха. Горьковато говорит, но сойдет. Я, как любая уважающая себя женщина, начала подвох чуять. Открыла и сразу увидела, какой мягкий, белый и пушистый стал пудинг местами. Шоколадный пудинг. Догадываетесь, что, в общем-то, не входит подобное в его традиционные опознавательные знаки. Я засовываю ложку и понимаю, что он весь в плесени. Там внутри все в ней. У меня паника, так как молодой человек его ну немало так поел. Надо в больницу – не надо, какая эта плесень, соответствует ли той относительно безобидной, что на хлебе можно схлопотать или она настолько же сложнее, насколько сложнее составы пудинга в сравнении с хлебом. Пишу самокату, спрашиваю, надо ли в больницу. Как законопослушный гражданин, говорю, что хотела бы написать в роспотребнадзор, спросила, писать нужно насчет их компании или контактно продукта. Прилетает ответ, мол, пишите куда хотите, право ваше. Мы можем вернуть деньги, но не вернем вам ваши баллы Сбер спасибо, у нас этой функции нет. А я покупала с учетом баллов. Спрашиваю, мол, все, Елена (Елена наш плесневый консультант) даже скидку не предоставите, как обычно, или случай не подходит под страховой? На что Елена мне ответила, будет плохо почувствуете отравление, то пишите. А скидку делать не станем. Вот такой казус. Молодому человеку кстати в итоге плохо стало, но терпимо – помутило, навещал унитаз пару раз в не лучшем кишечном расположении, но обошлось. А осадок от такого отношения очень неприятный, даже хуже, чем прогорклая плесень пудинга.

Ах да, срок годности у пудинга оставался всего полтора дня. Он, как можно догадаться, итак был на издыхании. А бот в переписке шалил и отказывался связать нас с человеком реальным. На фото все представлено в красках.

Такое вот разочарование, не знаем, что тут теперь и думать.