Развод со сберпраймом и МегаМаркетом

Проблема следующая, при покупки любого товара на МегаМаркете, бонусы в карточке продавца отображаются. При добавление товара, бонусы сберпрайма исчезают. От поддержки одни отписки, бесполезно, и на почту писал, и в приложение писал, и в вк писал, и звонил, толку нет(GDS-3492116 и GDS-3491138). Просто закрывают обращения с отпиской, мол вам пришел ответ на почту, а ответа нет. У кого была такая проблема, как решали с этими аферистами?