Бан на Авито по п.12

Забанили на Авито по пункту 12. Просто так, без предупреждения, резко взяли и забанили — причем без возможности восстановления. В поддержке ВК отписались своим шаблоном про «введение в заблуждение своими объявлениями», кого я там в заблуждение ввожу — мне не ясно. Два года активных продаж, 180 заказов с Авито-доставкой и еще около 100 без нее, отправленных ПР, 80 ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ отзывов и впоследствии созданный второй аккаунт, на котором тоже было набежало прилично успешных заказов и отзывов от реальных покупателей соответственно. Ради чего? Ради бана и фразы от поддержки — «новые аккаунты создать тоже не получится».

И это не говоря уже о том, что у меня на аккаунтах висело несколько незавершенных заказов, через Авито и через обычную почту в том числе. Данные покупателей я, естественно, не помню, но даже если бы и помнила — хоть как-то уведомить их об отправке у меня бы не вышло. Все мои попытки создать новый аккаунт заканчиваются требованием пройти проверку по документам и дальнейшим баном со причине того, что они уже использовались.

Это вот так Авито с мошенниками борется? Почему на жалобы на реальных скамеров он никак не реагирует, а за какое-то «введение в заблуждение» дает пожизненный бан и полный запрет к сайту?

Очень рассчитываю на хоть какую-то реакцию представителей Авито хотя бы здесь, потому что ВК писать толку нет уже, а где-либо еще я связаться тоже теперь не могу.