МегаМаркет - МегаПозорище

Мегамаркет или как просрать МегаМного личного времени, самого ценного ресурса человека. У меня произошла следующая ситуация 23 февраля 2024, я заказал 2 консоли Sony PS5, одна из них оказалась бывшей в употреблении, я конечно же оформил обращение, чтобы вернуть баллы которыми оплатил и вернуть им эту консоль, мне одобрили возврат я отнес коробку с консолью PS5, в отделение Сбербанка и начал ожидать возврата, как было указано, бонусы вернуться до 1 апреля. Сейчас 17.04.2024, бонусы так и не вернули и неизвестно когда вернут, сами сотрудники на горячей линии, говорят, что таких кейсов и несчастных людей очень много, их тысячи и средний срок решения данных проблем около 3-х месяцев. Мое обращение GDS-3405842, представители данного Маркетплейса, возьмитесь и сделайте уже хоть что нибудь. Вы мне прислали БУ консоль, заставили потратить время, на то чтобы доказать, что она использованная, далее отнести ее в Сбербанк, а теперь тратите мое время на данные разбирательства.