Чатботы устарели!
Все мы помним первую волну чатботов. Казалось, это будущее: кнопки «Да/Нет», быстрые ответы, автоматизация. Но на деле оказалось, что бизнесы столкнулись с десятками проблем. Скрипты ломались от любого нестандартного вопроса, клиенты путались, а сами боты превращались в раздражающий аттракцион: «нажмите 1, если хотите заказать; наж…