bikostan
Здравствуйте! Напоминаю, что моё обращение открыто 22 января, то есть 2 месяца назад (без 4 дней).
Так же позвольте мне напомнить, что по тому самому 115 ФЗ, по которому у СБЕР ранее возникли ко мне вопросы, всё урегулированы. Ко мне претензий нет. 115 - зелёный свет. Но у меня до сих пор блокированы все карты и счета.
Официальная причина - компрометация карт (я на этот счёт отправил вам исчерпывающее заявление об отсутствии компрометации).
Дело совсем в другом, банк СБЕР самостоятельно и искусственно отказывается снимать ограничения по моим картам и счетам, потому что с декабря 2023 года (когда я и еще одно лицо попали в финансовый треугол, и по сути оба понесли потери: один финансовые, другой репутационные) в отношении моего профиля действует 161 ФЗ о национальных платежных системах. Стоит отметить, что это инициатива ЦБ, но так же следует упомянуть, что ЦБ не вынуждал СБЕР блокировать меня.
Хоть СБЕР от меня и не требовал, но я самостоятельно отправил ему разъяснения по ситуации зимой 2023 г. когда на меня стал действовать 161 фз.
Сбер, вы 2 месяца разбираетесь. Больше спасибо, что вы отправили в ЦБ просьбу снять с меня 161 ФЗ, но это ни как не мешает вам (не зависимо от того, согласен будет ЦБ или нет) снять блокировки с моих карт.
Вы заблокировал меня в ночь с 27 на 28 ноября. На ваши вопросы по 115 ФЗ я дал исчерпывающие ответы, и претензии были сняты, но блок остался.
СНИМИТЕ БЛОК.
Очень странная ситуация! Мне позвонили с номера 900, и сказали что в отношения меня принято положительное решение, что претензии по 115 ФЗ с меня сняты, и меня разблокируют. Мне было приятно, я даже успел обрадоваться. А потом сказали что по 161 ФЗ ограничения снимает ЦБ. (они у меня с декабря 2023 г.). Я это и так знал, и они мне вообще не мешали пользоваться картами и делать с них оплаты, единственное ограничение - сложно получать перевод, отправителю писали что высокий уровень мошенничества.
Сейчас вы меня якобы разблокировали, но на самом деле НЕТ. Я не могу платить, делать переводы, ничего. Вы там пишете перевыпустите карты в СБЕРЕ. Зачем? Я не компрометировал свои карты.
161 ФЗ о национальных платежных системах не причем.
Я одно у вас прошу, вот как работал у меня СБЕР до 27 ноября прошлого года - верните его в такое же состояние. Повторюсь, 161 фз не причем тут (он действует, но не мешает пользоваться когда отправитель я, или когда плачу я).
РЕШИТЕ.
если вам нужны дополнительные документы, скриншоты, объяснения и тд - запросите, я вам вышлю.
не нужно писать "по результатам тщательной проверки, мы выяснили что вы спонсируете ИГИЛ, ВСУ и наркотрафик, в разблокировке отказано" или еще что-то, я на связи, готов давать справки и любую информацию.
я на всякий случай только что еще раз переслал вам это письмо. Давайте все проверим в конце концов и начнем жить дружно. Я же не мошенник какой-то.
в письме ZIP архив на 23 файла и сообщение о готовности предоставить все что вам нужно по первому запросу.
еще как правильно, finmon@sberbank.ru, чт, 20 февр., 19:30 (11 дней назад), тема письма: "Запрос документов (далее ФИО)"
сегодня дважды общался с номером 900, проверял почту. Пока что нет никакого ответа. Нет запроса дополнительных сведений, документов, уточнений. Нет так же отказа в разблокировке. По номеру 900 даже не в курсе про эти переписки на сайте и про то, что мне присылали справки с переводами.
Что нужно, чтобы меня наконец разблокировали? Сейчас март, это тянется с ноября.
Тем временем мошенники каждый день сотнями миллионов воруют у людей деньги, а вот честный человек месяцами должен доказывать что он не скамер и не фальшивомонетчик.
я тоже обратил внимание, что с первого раза редко принимают сведения. Приходится на разных сайтах публиковать отзывы и статьи, чтобы сотрудник внимательнее изучил вопрос. Вот сам жду результаты по своему запросу, если будет отрицательный, пойду публиковать отзывы на другие известные сайты.
Приветствую, я отправил файлы.
Приветствую! Спасибо ребята