Квантовый маркетинг

Вся Вселенная, начиная с квантовых частиц и до галактик — это система, которая состоит из систем. Такое строение мира называют холархией. А части системы, которые сами являются системами - холонами.

Холархию, можно представить в виде матрешки. Маленькие матрешки являются целыми объектами, но они входят в структуру основной матрешки.

Экономика страны, рынок, бизнес - это системы со своей холархической структурой.

Маркетинг — тоже часть системы, который, в свою очередь является системой.

На первый взгляд, звучит довольно очевидно, однако, работая с разными бизнесами, я постоянно сталкиваюсь с несистемностью мышления, как рядовых специалистов, так и менеджеров топ-уровня.

Довольно часто можно видеть такую ситуацию:

Например, по итогам месяца, затраты на рекламу в компании превысили доход.

Так как в этом месяце вышли в минус, менеджер принимает, вроду бы, логичное решение и дает указание маркетологам оптимизировать платную рекламу и снизить стоимость клика.

В следующем месяце клик немного дешевле, но мы все равно в минусах, давайте урезать затраты на рекламу.

Через месяц реклама все равно превышает доход, начинаются увольнения маркетологов. В итоге, ротация кадров ни к чему не приводит, кроме как к деморализации команды и компания терпит еще большие убытки.

К сожалению, стандартная ситуация и многие олдскульные менеджеры, которые мыслят в парадигме прошлого века ничего другого предпринять не умеют и продолжают искать гениального маркетолога. Они свято верят, что есть гуру, нажимающий кнопку “Бабло” и деньги текут в компанию рекой. Они даже платят невероятные зарплаты самозванцам, которые обещают, что нажмут эту самую кнопку.

Еще одна из особенностей функционирования систем — это нелинейность. Такая характеристика тоже очевидна, но несколько контр-интуитивна.

То есть, ситуация может быть противоположной.

Например, одна из рекламных кампаний показала себя очень хорошо и дала возврат инвестиций 300%. Естественной реакцией руководителя-устрицы, будет указание поднять в следующем месяце затраты вдвое и ожидать удвоенный доход.

Пусть это будет реклама на некоем блоге с аудиторией 100 тысяч человек. 70 тысяч пользователей увидели рекламу и 10 тысяч из них купили товар. То есть большая часть потенциальной аудитории уже приняла решение. Очень странно ожидать линейного повышения прибыли, если в этом блоге рекламу дать повторно.

Сотни лет такой подход был естественным и давал свои плоды, но в новую эру дигитализации, кризисов и нестабильности мир переходит на более высокие вибрации. Это похоже на переход на новый квантовый уровень.

Сегодня, более продвинутые менеджеры исповедуют data-driven подход. Они понимают, что аудитория не вечна и с помощью статистики могут понимать и прогнозировать доход и целесообразность инвестиций в рекламные кампании.

Не хочу кидать тень на data-driven подход, однако умение правильно балансировать между данными и интуицией дано лишь менеджерам самого высшего уровня.

Гениальный менеджер подобен настройщику пианино,, на котором будет играть система.

Сравнение с пианино, не случайно, ведь музыка это определенный вид вибраций, что характерно и для систем.

В теле человека есть слабые электромагнитные поля. Появляются они как следствие электрической активности клеточных мембран – главным образом мышечных и нервных клеток. Также они возникают при воздействии на организм внешнего магнитного поля. Частота вибраций человека зависит от эмоций и мыслей.

Основной характеристикой системы являются именно связи между ее частями.

Груда кирпичей не будет системой пока их не сложат в ряд и не скрепят цементом. А вот стена уже будет системой, которая, в свою очередь, составляет часть системы дома.

В любом человеческом коллективе этим цементом являются, как раз вибрации.

И в отличии от стены дома, команда - это сложная структура, которая взаимодействует со своими частями через петли обратной связи.

Все части системы связаны прямо или опосредованно, а потому изменение в одной части порождает волну изменений, которая влияет на другие части и, соответственно, систему в целом. Таким образом, изменение возвращается в исходную точку в измененном виде. Такие воздействия на структуру и есть петли обратной связи.

Процесс этот перманентный. В результате организованная система получает возможность саморегулироваться и самокорректироваться.

Поэтому маркетолог, которого уволили за то, что он, якобы, не смог снизить затраты на рекламу, в комфортной психологической обстановке, направленной на самосовершенствование и развитие был во много раз эффективнее.

Еще немного ассоциации с музыкой.

Теория струн стала настоящим прорывом в физике второй половины двадцатого века. Ученые утверждают, что все в мире состоит не просто из протонов, нейтронов и электронов, а из струн разного размера и расположения. Масса каждого тела определяется типом и частотой вибрации этих струн.

А вот менеджер, не способный правильно настроить то самое пианино, пытаясь создать красивую музыку, лишь долбит посильнее по клавишам.

То есть, большинство программ преобразований ограничиваются перестановкой старой мебели в прежней старой комнате. Некоторые из них предписывают избавиться от отдельных предметов мебели. Но чтобы преобразование действительно

состоялось, необходимо перепланировать саму старую комнату. Возможно, даже придется взорвать старую комнату. Нужно изменить саму основу нашего

мышления, перенастроить корпоративные мозги.