Авито плевать

Я не однократно поднимал тут эту тему. Я почти каждый день пишу в поддержку авито. Авито игнорирует, либо отвечает шаблонными ответами. Начнем с того, что само приложение авито работает через одно место, и при заказе, деньги списались, а заказ не оформился не у меня, не у продавца. Я два дня добивался признания того, что я точно потратил деньги. 9 мая пообещали разобраться с возвратом средств. Уже 10 июня. Я не понимаю, дорогие сотрудники авито, так тяжело разобраться с этой темой? Или мне нужно идти в суд, и выбивать свои же деньги? Хватит игнорировать, дайте наконец-то нормальный ответ. Для обратной связи: почта 444metallika444@gmail.com