Всем доброго времени суток! Хочу поделиться своим неприятным опытом покупки в маркетплейсе «ОЗОН».

20 апреля сего года решил купить холодильник у продавца «М.Видео» в рассрочку. В оплату входила доставка 799 руб. Подтвердив заказ, сумма за холодильник и доставку была оплачена. Через 5 минут увидел в том же приложении холодильник получше за такие же деньги, и решил тут же отменить вышеуказанный заказ. Деньги за холодильник вернули, а за доставку нет. На мои вопросы в службе поддержки «ОЗОН» мне ответили, что продавец уже оплатил доставку в транспортной компании. Хотя с момента оплаты заказа прошло только 5 минут. Да и по факту доставлять уже было нечего…