Авито: Профиль заблокирован навсегда. Восстановить его не получится
Добрый день, меня зовут Захар. Мой профиль на Авито на котором были пройдены всевозможные проверки был заблокирован 8 апреля. Я обычны человек, который продавал обычные вещи на Авито, имел хорошие отзывы и ни одной отрицательной. Никогда ни кому не грубил и тому подобного. Проверьте все мои объявления и переписки на Авито.
8 апреля без предупреждения мой аккаунт на Авито был заблокирован. Сначала я по этому поводу не волновался, так как была уверена, что поддержка разберётся в ситуации и доступ к профилю восстановят. Так как подумал что это какая-то програмная ошибка. Написал в поддержку и получил такой ответ:
Здравствуйте!
Мы получили видео, но оно не прошло проверку. Поэтому вернуть доступ к профилю не получится.
Сейчас вы получили автоматический ответ – это самый быстрый способ рассказать вам, что случилось. Если у вас другая ситуация или остались вопросы, пожалуйста, напишите в ответ на это письмо. И всё, после этого ничего и никаких сообщений, и никаких ответов... И вы подумаете что же он опубликовал на Авито, что же за видео за которое заблокировали. Вот это видео:
Мда, если бы я знал не выставлял его. В этом видео я просто держу в руках и показываю технические характеристики телефона, который продаю.
После этого я смирился с этим и прошло уже 2 месяца, но выставлять объявления на Авито я потерял доступ. Пытался открыть новый аккаунт. Но мои личные данные были в старом аккаунте и по ним новый я уже открыть не мог, паспортные данные, номер телефона. Ну и тут не всё, когда мой аккаунт был заблокирован я выставил телефон на продажу через аккаунт моей мамы. И что вы думаете
Его тоже заблокировали, мы сидим и думаем всей семьёй это мы такие везучие или Авито настолько изменился?
И вот что написало нам Авито в этот раз:
Профиль заблокирован
Вы использовали несколько аккаунтов для размещения в одной категории.
Что это значит: например, вы продавали одежду в двух профилях сразу. А это нарушает наши правила: публиковать объявления из одной категории в нескольких аккаунтах запрещено. Покупателям так гораздо сложнее ориентироваться в ваших объявлениях.
Что делать: если у вас уже есть второй профиль с пройденной проверкой — свяжите его с заблокированным (после этого аккаунт восстановим).
Короче мы потеряли всякую возможность публикаций и покупок на Авито. Раньше мы очень много пользовались данной платформой, но как оказалось она нас не любит(
Всем спасибо что дочитали, всем удачи.
Если до сих пор есть возможность как-то вернуть доступ к профилю, прошу помочь.
Могу предоставить всю информацию данные и Авито всё перепроверит, так как поддержка через почту никак не помогает.