Заблокировали профиль на Авито

Добрый день!

Профиль к который привязан к номеру телефона Заблокирован! Пыталась привязать к другому номеру телефона, так же заблокировали! Внесла паспортные данные те же. Прошу доступно разъяснить подробно, причину блокировки! Возможно ли восстановить или открыть новый профиль по этим номерам телефонов, паспортными данными ? Еще! При попытки восстановить профиль была запрошена оплата в размере 150₽, которую оплачена.