Тая
Данные направлены
Я уже писала на этот адрес, правда без указания в теме письма Тая VC, никакого ответа не получила. Сейчас написала вновь. Надеюсь на этот раз все-таки разрешите ситуацию.
Вообще-то платежная система тут ни при чем. Все зависит от клиентоориентированности конкретного банка и качества работы сотрудников банка.
Спасибо. Просто ранее деньги всегда возвращались почти мгновенно. В платежной системе что-то существенно изменилось с 19 мая?
Здравствуйте. В истории в приложении Сбербанка нет информации об отказе в возврате денег. Деньги не вернулись на карту, нет информации о наличии этих денег на карте. Соответственно, нет возможности ими распоряжаться.
Такая же проблема со Сбербанком. Не вернули средства после отмены двух заказов. Авито подтвердили отмену и возврат средств в Сбербанк (есть письмо банка-эквайера), но Сбер деньги на карту не вернул.
Деньги вернулись. Спасибо.