авито издеваются над продавцами

Здравствуйте. 14 апреля я высылала авито доставкой детские брюки ZARA в клетку красного цвета, на девочку 140 см. Заказ пришел покупателю,Затем я увидела, что статус заказа изменен на «возврат». Я написала покупателю, какая причина возврата, он ответил что я прислала ему мужские вонючие треники 56 размера, черные. И оставил мне гневный отзыв обвинив в мошенничестве. Далее последовало 1,5 месяца выяснений обстоятельств за которые я вся издергалась. Я писала Авито с просьбой удалить отзыв, но они бесконечно отвечали что отзыв имеет право остаться. 28 апреля мне написали из службы доставки что брюки найдены. Даже не извинились, просто попросили придти и забрать. Я их оставила на пункте приема до выяснения обстоятельств, но их утилизировали, поскольку разбирательство шло долгих 1,5 месяца. А сроки хранения всего 2 недели. На протяжении 1,5 месяцев я каждый день писала с просьбой удалить отзыв порочащий мою репутацию, но моя просьба оставалась без удовлетворения. Вчера мне компенсировали 300 рублей, за брюки, признав ошибку доставки (1,5 месяца разбирались и отнекивались) при этом отзыв так и не удалили. В отзыве меня обвиняют в неправомерности действий и пишут, что я хамка, хотя такого не было. У меня есть все скрины переписки и документы подтверждающие мою правоту. Прошу разобраться в данной ситуации и повлиять на сервис авито так как данная ситуация очень сильно сказалась на моем здоровье и эмоциональном состоянии. Я диабетик со стажем болезни 35 лет, имею острую форму депрессии, все документы готова предоставить. Мне нельзя так нервничать.