Доброго дня!

Оформила заказ на МегаМаркет от 21.05.2024 , заказ № 9899695329066

Продавец не отправляет товары, обещанная дата доставки была на 26.05, но по сей день статус стоит «сборка»

При обращении в поддержку…с просьбой отменить заказ….ничего не меняется

Ранее создавали уже 2 обращения, никаких ответов не поступало…кроме сообщений об ожидании ответа!

Что делать?????? Как наконец вернуть свои средства(