Роман Сидоров
с 2024
0 подписчиков
0 подписок
Добрый день! Я понимаю, что положительного решения моего вопроса не будет?
По факту вот эта модель пришла. Сплит система не открывалась, заводская упаковка целая, без вскрытия.
Вы проверили данный вопрос?
Думаю скорее всего так и закончится.
Буду надеяться на положительное решение. Упаковка даже не вскрывалась.
Да, даже упаковка не вскрыта
Вообще гарантия год, но это на неисправность и скрытый дефект. Ответ от OZON: вы должны были поменять товар в течение 7 дней. Срок возврата истёк, до свидания.
То есть, в данной ситуации вы OZON не видете взаимоввгодного пути решения проблемы. Просто обменять разве нельзя? Значит будем решать вопрос в суде. В данной ситуации вы не выполнили условия договора. Какие 24 ч на возврат?