Помогите с Авито

Доброго времени суток. Имею верифицированный Аккаунт на авито. Верификацию проходил с помощью паспорта. Аккаунт с 2015 года. Там много сделок. И отзывы.

Однако недавно попытался зайти в аккаунт с другого устройства. Сработала защита профиля. Никакой номер телефона не привязан к профилю. Электронная почта привязана.

Пишу в службу поддержки, хочу восстановить аккаунт. Меня заставляют отправлять какие то документы со сбербанка, фотографии товаров, и так далее. Я готов пройти проверку с паспортом. Вот я. Вот мой паспорт. Вот мой аккаунт, зарегистрированнный на мой паспорт. Но служба поддержки не предоставляет мне такой возможности. Доступ все еще не вернули. Что делать? В офис ехать чтоли? В МСК? Правил сайта никогда не нарушал. Спасибо.