Вернуть деньги от Дом.ру? Миссия на грани невозможного.

Есть у нас один восхитительный провайдер, именуемый @Дом.ру и на фоне очередного "Мы повысили цену тарифа на Н-ное количество рублей", вместе с очередным "В вашем доме профилактика интернета не будет", я решила отказаться от их услуг.
Итак, заполнив заявление на сайте в день расторжения договора 04.06.2025, мне не прислали на эл. почту\телефон\любой другой канал связи инфы о том, что они приняли этот самый возврат в работу. Я позвонила на горячую линию, оператор любезно заверил меня "все ок. деньги придут в течении 10-ти рабочих дней".

И вот на носу 27.06, что чуть больше 10-ти рабочих дней, денег все нет. На мой вопрос: "Где деньги, Лебовски" господа из Дом ру, говорят: "Видим, что заявление не было заполнено корректно." Внимание вопрос: А если бы я вам не позвонила, то вы бы и дальше незаконно удерживали мои денежные средства?) И снова песня про - заполните документы, ждите 10-ть дней и может быть мы вам все вернем.
Интересно получается