AI-driven PM: как я перестал тушить пожары и вооружился Claude
На одном из проектов Заказчик поставил обязательное условие - по итогам встречи составлять полный протокол и рассылать всем участникам до конца рабочего дня. ПМы поймут: Заказчик, который сам просит фиксировать договорённости, - на вес золота.
Проблему была в том, что в первый месяц мои протоколы читали от силы…
Сейчас у меня в работе проект, который, кхм, на старте имел очень размытые очертания. А-ля CRM-система, но с омниканальным окном коммуникаций и прочими CAPA-мероприятими.
На одной из первых встреч бизнес-заказчик попросил: «Нужно, чтобы вся переписка с клиентом была в одном месте». Звучит логично и просто. Через две недели выяснилось, что для директ…