Жалоба на озон банк

Добрый день , я ранее оставил жалобу в банк ее номер -12285072ОЗОН банк без причины- как минимум мне причину никто не сообщаетзаблокировал счетСо мной связался сотрудник банка- я ответил на все вопросы, хотя в первый раз в жини сталкиваюсь с тем, что нужно отвечать кому, за что, кто этот человек, кому переводились деньги, в каком регионе он живет...Я ответил на все вопросы и при этом сотрудник сказал, что счет будет разблокирован, но мне пришло сообщение, что счет заблокирован и звоните завтра.