Лучшие курсы по CRM - свежий рейтинг в 2025 г.
Внедрение CRM — один из главных этапов при запуске бизнеса, позволяющий организовать работу отдела продаж и автоматизировать внутренние процессы компании. Расшифровывается CRM как customer relationship management — это функциональный инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами предприятия.
Функциональность программы заточена под управление отделом продаж — основные опции системы позволяют стандартизировать и оптимизировать работу менеджеров, выстроить схему взаимодействия с клиентами, а также собирать данные о компании для эффективной аналитики. Лучшие курсы по CRM помогут вам овладеть новыми навыками и успешно автоматизировать внутреннюю работу бизнес-компании.
Исходя из отзывов пользователей, мы составили для вас список лучших онлайн курсов по CRM в 2025 г.
10 Лучших Курсов по СRM в 2025 г.
1) Курс «CRM-маркетинг» — Школа профессий
2) Курс «CRM-маркетолог» — Школа профессий
3) Курс «CRM для продаж: AmoCRM и Битрикс24» — Eduson ACADEMY
4) Курс «CRM от А до Я» — MAED
5) Курс «CRM маркетолог» — SkyPro
6) Курс «CRM и Retention-маркетинг» — Wim.Academy
7) Курс «CRM стратегия для бизнеса» — CRM lab
8) Курс «CRM Game PRO» — CRM Academy
9) Курс «Интегратор CRM» — Ark Studio
Подробное описание курсов
1) Курс «CRM-маркетинг» — Школа профессий
Стоимость: 16 500 ₽
- Для кого курс
● Для всех желающих
- Чему вы научитесь на курсе
● Внедрять CRM-платформу в компании
● Прорабатывать точки соприкосновения по всему пути клиента и сотрудничества с вами
● Повышать прибыльность практически любого проекта
- Программа курса
● Сбор клиентской базы
● Первый контакт
● Коммуникация
● Система лояльности
● Оценка результатов
- Преимущества курса
● Обучение из любой точки мира
● Налоговый вычет
● Оплата материнским капиталом
2) Курс «CRM-маркетолог» — Школа профессий
Стоимость: 18 300 ₽
- Для кого курс
● Для всех желающих
- Чему вы научитесь на курсе
● Повышать эффективность продвижения за счет рассылок
● Работать с источниками посещения сайтов и находить эффективные каналы продвижения для бизнеса
● Анализировать данные и разрабатывать успешные стратегии продвижения
- Программа курса
● CRM-маркетинг для начинающих
● Email-маркертинг
● Веб-аналитика
- Преимущества курса
● Обучение из любой точки мира
● Налоговый вычет
● Оплата материнским капиталом
● Есть опция очного обучения
3) Курс «CRM и Retention-маркетинг» — Wim.Academy
Сайт: https://wim.agency/
Стоимость: от 41 650 ₽
- Для кого курс
● Email маркетологи
● Интернет маркетологи
● Руководители
- Чему вы научитесь на курсе
● Привлекать и удерживать клиентов
● Выстраивать персонализированные коммуникации
● Выстраивать стратегию работы с базами данных от сбора до построения цепочек и аналитики
● Запускать программы лояльности и измерять их эффективность
- Программа курса
● Введение в CRM-маркетинг
● Разработка контента для direct-каналов
● Автоматизация CRM-маркетинга
● Формирование стратегии, KPI аналитика и методы обработки данных
● Программы лояльности и возврат клиентов
● Чат-боты в мессенджерах
● Персонализация
- Преимущества курса
● Пробный период за 599 ₽
● Помощь в трудоустройстве
● Обратная связь по домашним заданиям и перс.консультации от экспертов
4) Курс «CRM для продаж: AmoCRM и Битрикс24» — Eduson ACADEMY
Сайт: https://eduson.academy/
Стоимость: 3571 ₽/мес
- Для кого курс
● Предприниматели
● Руководители и директоры
● Специалисты по продажам
- Чему вы научитесь на курсе
● Как работать с CRM
● Как работать с AmoCRM
● Как работать с «Битрикс24»
- Программа курса
● Введение в CRM-маркетинг
● Разработка контента для direct-каналов
● Автоматизация CRM-маркетинга
● Формирование стратегии, KPI аналитика и методы обработки данных
● Программы лояльности и возврат клиентов
● Чат-боты в мессенджерах
● Персонализация
- Преимущества курса
● Учеба из любой точки мира
● Практика на интерактивных тренажерах
● Бессрочный доступ к материалам курса
● Удобная рассрочка без переплаты
● Налоговый вычет
5) Курс «CRM от А до Я» — MAED
Сайт: https://sale.maed.ru/
Стоимость: 75 000 ₽
- Для кого курс
● Менеджеры продаж и РОП
● Руководители и директоры
● Интернет-маркетологи
● Владельцы бизнеса
- Чему вы научитесь на курсе
● Анализировать потребности компании
● Выбирать CRM систему
● Внедрять CRM систему
● Создавать воронки
● Поддерживать CRM систему
- Программа курса
● Введение в CRM-маркетинг
● Внедрение CRM-системы
● Полезные расширения CRM
● Воронка продаж
● Продуктивная матрица
● Работа с клиентской базой
● Мультиканальность
● Разработка CRM стратегий
- Преимущества курса
● Выдают официальный диплом
● Выпускники работают в ВТБ, Avito, МТС, Билайн, Самокат и т.д.
● Налоговый вычет
● Вернут стоимость курса, если до 3 занятия вы поймете, что это не ваше
6) Курс «CRM маркетолог» — SkyPro
Сайт: https://sky.pro/
Стоимость: от 5 671 ₽/мес
- Для кого курс
● Для всех желающих
- Чему вы научитесь на курсе
● Разрабатывать CRM-стратегии: привлекать, удерживать и развивать лояльность клиентов
● Сегментировать клиентскую базу
● Реализовывать программы лояльности и стимулировать повторные покупки
● Разрабатывать и отправлять email-письма, SMS-рассылки, пуши
● Анализировать клиентскую базу и отслеживать поведение пользователей
● Работать с CRM-системами
● Организовывать и анализировать A/B-тестирования
● Внедрять инструменты для измерения результатов CRM-стратегии
● Разрабатывать контент-план и стратегию коммуникаций
● Сотрудничать с отделами продаж, маркетинга и обслуживания клиентов
- Программа курса
● Нет информации
- Преимущества курса
● Помощь с трудоустройством
● До 3 курсов в подарок: «Маркетинг на зарубежных рынках», «Нейросети для маркетолога», «Английский язык» и другие
● Выбор ниши для развития: бьюти, недвижимость, медицина, наука или другие. Научим заниматься продвижением именно в этой сфере
7) Курс «CRM стратегия для бизнеса» — CRM lab
Сайт: https://crm-lab.com/
Стоимость: от 24 000 ₽
- Для кого курс
● Для всех желающих
- Чему вы научитесь на курсе
● Управлять лояльностью клиентов
● Выстраивать повторные продажи
● Правильно работать с клиентской базой
- Программа курса
● Ориентация и определение целей
● Управление клиентским опытом
● Маркетинговые механики
● Стратегия дифференцированного оффера
● Модель сегментации и построение БД
● Система маркетинговых коммуникаций
● Аналитический дашборд
● Технологическая инфраструктура
● Программа внедрения и управление проектом
- Преимущества курса
● 2 месяца дивой практики по 8 часов в неделю
● Неограниченный доступ к материалам курса
● Обратная связь и консультации экспертов
8) Курс «CRM Game PRO» — CRM Academy
Сайт: https://crmacademy.ru/
Стоимость: от 4 990 ₽
- Для кого курс
● B2B-услуги
● IT-услуги
● Производства
● Туроператоры
● Оптово-розничная торговля
● Фитнес-центры
● Агентства недвижимости
- Чему вы научитесь на курсе
● Готовить базу клиентов
● Переводить сотрудников в единую систему
● Прослеживать путь заявок, пришедших с рекламных каналов
● Работать с шаблонами документов, выводить отчеты и аналитику по продажам и маркетингу
- Программа курса
● Формирование воронки продаж
● Подключение необходимых каналов коммуникации
● Загружаем базу контактов, настраиваем карточку клиента, автоматизируем процесс продаж
● CRM-маркетинг, сегментация и взаимодействие с клиентом
● Запуск работы офиса в одной корпоративной системе
● Обучение сотрудников, аналитика и контроль
- Преимущества курса
● Только практические инструменты
● Бесконечный доступ
● Четкий план действий
● Возврат денег
9) Курс «Интегратор CRM» — Ark Studio
Сайт: https://ark-studio.ru/
Стоимость: от 149 900 ₽
- Для кого курс
● Новички
● Офисные сотрудники
● Студенты
● Технические специалисты
● Бизнесмены
- Чему вы научитесь на курсе
● Работать с готовой базой заказчиков и продавать на полном автомате новыми инструментами
● Работать со списком площадок, которые дадут платный и бесплатный трафик заказчиков
● Переделать свои воронки-продаж, чтобы заказчики продолжали оставаться вашими клиентами и приносили пассивный доход
- Программа курса
● Основы профессии
● Платный клиент
● Отношения с идеальным клиентом
● Команда на максимум
● Масштаб
- Преимущества курса
● Масштабная база знаний по интеграциям CRM (Bitrix24, AmoCRM, YCLIENTS, ProfitBase, Roistat)
● Базы по поиску платных клиентов
● Уроки по быстрому заработку в первые недели обучения
10) Курс «УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ, CRM, ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ» — ВШЭ
Сайт: https://hsbi.hse.ru/
Стоимость: 90 000 ₽
- Для кого курс
● Для тех, у кого имеется диплом о высшем образовании или профильном среднем профессиональном
- Чему вы научитесь на курсе
● Знание системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и программ лояльности в электронной коммерции и цифровом маркетинге;
● Знание основных принципов, этапов формирования лояльности;
● Создания программы лояльности клиентов;
● Измерения уровня лояльности клиентов.
- Программа курса
● Введение в CRM, основные понятия. Виды и эволюция. Маркетинг взаимоотношений.
● Инновации и технологии (Mobile, геотаргетинг, Big Data, social media, Crowdsourcing, Trend hunting и др.)
● Клиентский опыт как основа для построения бизнес процессов и реинжиниринга бизнеса. Клиентская аналитика и сегментация: RFM анализ
● CRM как IT-платформа. Выбор программного продукта. Сбор требований. Организация процесса внедрения CRM
● CRM в электронной коммерции. Основные принципы создания успешной программы лояльности, жизненный цикл программы лояльности, оценка эффективности
● CRM — как основа для OMNI- и мультиканальных продаж для B2B и B2C компаний. Стратегии и кейсы
- Преимущества курса
● Очное обучение в вечернем формате
● Удостоверение о повышении квалификации НИУ ВШЭ
Реклама. Информация о рекламодателях по ссылкам в статье.