Отмена заказа Ozon
Заказ от 22 июня 44062303-0100. В очередной раз был отменен озном в день получения без объяснения причин. В тот момент когда товар был заказан, на других маркетплейсах и магазинах цена была плюс минус аналогичная. Но заказал на озоне. В итоге сначала перенесли срок доставки (хотя товар ждали к конкретному числу т.к. это был подарок на День рождения) а потом и вовсе отменили (уже не первый раз это происходит)
При обращении в "техническую поддержку" мне не дали не каких абсолютно комментариев по причине отмены и т.д. На мою претензию что товар вырос в разы в цене, не каких комментариев нет. Оператор отвечал постоянно одним и тем же шаблоном
И каждый раз одно и тоже сообщение.
Техподдержке и какой то коммуникации адекватной с клиентами у данного маркетплейса- нет совсем!
Переоформить заказ по той же цене что он был приобретён- нет
Компенсации за потраченное время и разницу в цене- нет
И даже объяснения причины отмены заказа и какой то возможности забрать этот заказ в другом пункте выдачи- тоже нет