Марина Брасова

Одна из насущных проблем продавцов на маркетплейсах – порча товара покупателями. Почему они это делают? Часто потому, что не хотят платить за возврат вещи – если она с браком, платить не придётся. А пока маркетплейсы вводят свои требования по проверке товара для исключения таких моментов, продавцу можно тоже задуматься: в чем может быть его вина?

В предыдущих статьях я неоднократно упоминала, что работа с браком – это одно из направлений деятельности фулфилмента товаров. Как пошагово команда минимизирует количество возвратов по браку, расскажу в данной статье.

Основные причины фиксации брака товара на вайлдбериз или озон

Выход на маркетплейсы – один из шагов, к которому рано или поздно неизбежно придут большинство продавцов. И сделать всё самому (силами своих сотрудников) здесь очень заманчивая мысль, правда? Вы уже закупаете и продаёте товар, вы знаете, как его упаковать, маркировать и фотографировать… Или нет?

Меня зовут Марина Брасова. Я – основатель Фулфилмента «Место» в Новосибирске. В данном блоге я буду рассказывать о деятельности моей команды. А также о том, как можно упростить и сделать более эффективной работу с маркетплейсами.

Фулфилмент (от англ. “Fulfillment” - исполнение) – это новое слово в работе с маркетплейсами. Если у вас есть това…