Как Авито своих клиентов вышвыривает со своего ресурса и присваивает деньги

Давно пользуюсь авито для личных нужд, как и многие в нашей стране. Давно привыкла к тому, что услуги размещения платные, много ограничений и правил. Все это я всегда должным образом соблюдала.

На прошлой неделе, занималась разбором детских игрушек, положила деньги на кошелек, стала размещать потихоньку объявления. Буквально на второй день мне блокирую аккаунт, обосновывая это тем, что в моем профиле есть подозрительная активность, признаки взлома. Никаких сообщений о том, что публикуются подозрительные объявления в моем аккаунте, ведется переписка, несанкционированные входы или попытки входа в мой аккаунт.... НИЧЕГО такого не было ни в почте, ни в самом аккаунте.

Мои потери:

1.упущены два активных заказа, я просто не смогла их отправить с заблокированным аккаунтом. Упущенная возможность на 2000р

2. Деньги на кошельке Авито присвоило себе и даже не предлагает их вернуть.

3. Я не могу больше завести новый аккаунт, потому что первый был верифицирован. Т.е. авито, как плафторма, просто вышвырнула меня из своей системы без возможности восстановления.

4. Мои верифицированный аккаунт, с моими персональными данными, отзывами, фото и видео авито присвоило себе.

5. Почти всю неделю я пытаюсь решить этот вопрос с поддержкой. Вот последнее во что я уперлась. Специалисты просят ответить на вопросы ниже. Аккаунт был создан в затертом году. Я могу предположить ответы на все вопросы, но со 100% уверенностью сказать, что почта не менялась, я не могу. Так вот мои ответы на эти вопросы не принимают. Сижу как "бабка-гадалка" и думаю, а не меняла ли я почту в аккаунте, в году так 2021.

Пожалуйста, ответьте на эти вопросы:
1. Вы привязывали банковскую карту или Ю.Money (Яндекс.Деньги) к этому профилю? Если да, назовите последние четыре цифры карты или кошелька. А также — вы оплачивали что-либо на Авито картой или через Ю.Money?
2. Какая сумма сейчас в вашем кошельке на Авито?
3. Какую почту вы изначально указали при регистрации на Авито? Когда и сколько раз вы меняли почту в профиле?
4. Какой номер телефона привязан к вашему профилю?

Если у авито есть проблемы со взломом аккаунтов, то это их проблемы. Почему обычные пользователи должны страдать. Нужно как минимум предоставить возможность восстановить аккаунт, а не играть в угадки.

Если этот воз не сдвинется с места, то буду писать обращение в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, прокуратуру и т.д.