#Летуаль #Лэтуаль — Дмитрий на vc.ru

Здравствуйте. Недавно пришлось столкнуться с некомпетентностью от сотрудников поддержки летуаль. Сначала пытался разобраться с ними через систему обращений, к сожалению, начали игнорировать. Как все начиналось: Купил арабские духи 6-7 июля и захотелось проверить их на оригинальность. Отсканировав qr-код в приложении "честный знак", увидел табличку "Сомнительный товар". Не знаю достоверная ли это информация, но насколько знаю, честный знак используется почти везде и с его помощью можно убедиться в качестве и оригинальности любого товара. После этого я естественно решил узнать у поддержки, какими еще способами можно узнать, купил я оригинал или нет. Особенность арабских духов в том, что на них не бывает батч-кодов, поэтому так просто проверить не получится.

"Мы не знаем, где вы проверяете эту информацию" Я четко написал, что проверил это в честном знаке. После маленького ликбеза про батчкоды, которых даже не бывает на подобной продукции, Анна пишет, что я могу проверить духи в честном знаке. Что я уже делал.

Ответ Анны мне показался недостаточно информативным по моему вопросу, поэтому я открыл еще одно обращение.

Анна посоветовала проверить духи в честном знаке, а Екатерина уже называет это "Непроверенным сайтом-бьютикалькулятором".

После этого я открыл еще один тикет, потому что даже после этих ответов, я так и не понял как проверить свои духи. К сожалению, уже двое суток никакого ответа не получаю. Вопрос остается открытым, как мне проверить на оригинальность товар, который я купил?
В парфюмерной теме я новичок, может я что то не понимаю, но как покупатель мне бы хотелось бы быть уверенным в своей покупке.