Заблокирован аккаунт авито

Давно пользовалась аккаунтом авито. Решила разместить обьявление об услугах. При прохождении подтверждения профиля получила сообщение, что профиль был подтвержден ранее и сделать этого нельзя. Можно создать другой профиль. По второму номеру телефона запросили видео подтвержение, в итоге первый аккаунт заблокировали. Восстановить его нельзя. По совету техподдержки создала еще один новый аккаунт. НО!!!! Паспортные данные то мои не меняются. Запрашивают подтверждение. Естественно и на госуслугах мои данные не меняются. Почему заблокировали профиль? И не дают возможности восстановить? Подтверждение официального органа в виде госуслуг не достаточно??? Техподдержка твечает стандартными фразами. По телефону вопрос решить не удалось.

Первый аккаунт был прикреплен к почте olimpdomnina@mail.ru