Жалоба на авито

Жалоба на авито. Заблокировали аккаунт по адресу почты olimpdomnina@mail.ru. Не могла подтвердить , хотя документы до этого проверяли. По совету техподдержки создала другой аккаунт по новому номеру телефона. Спустя некоторое время заблокировали, не прошла проверку. Я не могу ее пройти, паспорт не меняется. И данные на сайте госуслуг те же. сайт госуслуг не является для авито основанием проверки подлиности документов?

Прошу ответить здесь. Техподдержка пишет стандартные фразы, не разбираясь. Дозвониться невозможно.