Alexander Lvov

да тут 7 дней прошло же. Мой вопрос не в юридических коллизиях, тут Озон и продавец в своем праве. А вопрос в том, чтобы связаться с продавцом и попытаться договориться. А еще больше, чем вопрос, то есть проблема, — концов продавца не сыскать. Озону больше дела нет, не хочет или не может связаться с продавцом. Сам продаван, в лучших традициях китайцев на Али, молчит в тряпочку в переписке по товару.

а как быть с возвратом товара, если прислали не тот, а 7 дней прошло?

На НГ заказывался подарок — носки мембранные, ~3,5к. Прислали размер S, заказан был XL. Обнаружилось 1 января, а семидневный срок кончился 30 декабря. Ну да, не прочекали товар на соответствие сразу, есть и есть, с виду всё ок.

Итого:
- продавец прислал не тот размер;
- товар не использовался ни секунды;
- вернуть невозможно. Озон не при чем. Найти продавца напрямую невозможно, ИП имярек, представлен только на Озоне как "Родовое гнездо".

Казалось бы, простое недоразумение, один ошибся выслал не то, второй вовремя не проверил. Ладно, Озон, механизмы не работают. Но дайте контакты конторы чтобы попытаться решить напрямую! Нет ответа.