Авито заблокировали аккаунт

Добрый день, заблокировали профиль авито, почта sabitov_r84@mail.ru, не дают точного ответа почему это произошло, на все вопросы отвечает робот. Правила авито не нарушули, рейтинг 4,9,на авто с 2013 года работаю. помогите решить эту проблему пожалуйста