Яндекс маркет отменил заказ

здравствуйте! Оформила заказ 43712224001 на площадке Яндекс маркета. Заказ несколько раз переносили и по итогу отменили. На мою просьбу переоформить данный товар по аналогичной цене мне ответили отказом и сказали, что цены устанавливает продавец. Но заказ же я оформляла на площадке Яндекс Маркет , и площадка тоже должна нести ответственность за это. Прошу посодействовать в решении этого вопроса