Ozon не даёт вывести средства с "Баланса средств"

Здравствуйте. Мне одобрили возврат товара, затем я отнес его в пвз. Статус заявки на возврат изменился на - деньги отправлены. Практически сразу приходит сообщение, что они не смогли отправить мне деньги (на карту своего же банка, озон банка, с которой я оплачивал, круто) и я могу запросить вывод средств с "Баланса средств" на свой счёт в любом банке. Деньги будут якобы отправлены на следующий день, не считая дня заявки (т.е. на момент написания они должны быть отправлены). Дальше, со слов поддержки озон, все зависит от моего банка. Но, до сих пор статус заявки "обрабатывается". Я задал вопрос в поддержку, мне ответили, что не могут никак повлиять на скорость отправки.

Немного погуглив, я нашел множество постов и комментариев на этом сайте от людей, которые, сюрприз сюрприз, столкнулись с той же проблемой! Озон не вернул им средства тем же способом, которым они оплачивали, а перевел их на "Баланс средств". Дальше уже люди всеми силами пытаются их оттуда вывести, но не получается...

Уважаемый ozon, прошу соблюсти сроки и отправить деньги сегодня же. Вы удерживаете мои средства неправомерно, я не давал вам согласия на пользование моими деньгами. Вы обязаны были вернуть деньги способом, которым я оплачивал.

Номер заявки на возврат 25105562-R22