Российская логистика: цифры, которые должны изменить ваш маркетинг

По данным отраслевого отчёта по логистическим услугам, рынок стремительно меняется: растёт мобильный трафик, усиливается конкуренция в поиске, меняется структура спроса и места, где бизнес действительно получает конверсии. Разбираем ключевые выводы для владельцев логистических компаний — на цифрах, фактах и понятных выводах, что работать будет в ближайшем будущем, а что нет.

Источник данных — индустриальный отчёт «Логистические услуги» (июл 2025 - сен 2025, гео Россия)

По данным Яндекс Директа, за 2024–2025 клики в отрасли увеличились на 26%. Но критично понимать:

грузоперевозки +25%,
каршеринг +28%,
курьерка – абсолютный лидер: +49%. Индустрия Логистические услуги …

Что это значит для бизнеса?

Рост кликов = рост конкуренции. В некоторых сегментах ставки начали «перегревать» рынок, особенно там, где маржа низкая (грузоперевозки малого тоннажа, экспресс-доставка).

Для собственника это означает:

бюджеты прошлого года уже не дают того же охвата;
нужно перераспределять бюджет в рабочие форматы, а не просто «лить больше».

Доля мобильных кликов выросла до 83% к октябрю 2025. Год назад было ~73%. Индустрия Логистические услуги …

Критично: мобильный трафик растёт быстрее, чем адаптация сайтов.

Что мы видим по поведению:

глубина просмотра — 1,5 страницы;
время на сайте — 1:17;
37% людей уходят в первые 15 секунд. Индустрия Логистические услуги …

Это прямой сигнал: люди не ищут, люди сканируют.

перегруженные главные страницы,
PDF-презентации,
формы по 8–10 полей,
«позвоните нам» как единственный CTA.

один простой оффер,
WhatsApp-кнопки,
калькулятор стоимости (даже простой),
мобильная версия без горизонтального скролла.

Отчёт показывает: В поиске 94% всех звонков дают текстово-графические объявления (TGO), при этом их CPA 10 226 ₽ — на 13% ниже среднего CPA площадки. В сетях ситуация аналогична: TGO дают 91% конверсий и имеют самый низкий CPA — 13 471 ₽ (ниже среднего на 28%).Индустрия Логистические услуги …

товарные объявления (CTA слабые),
графические баннеры (низкий CR — 0,08%),
каталоги и галереи (0% конверсий в большинстве кейсов).

«Классика» TГО + чёткий оффер + автотаргетинг. Это форматы, которые алгоритмы Яндекса оптимизируют лучше всего.

Алгоритм обучился так хорошо, что 57% кликов в категории оптимизируются именно им. И это не маркетинговая уловка — это данные Директа. Индустрия Логистические услуги …

«Максимум конверсий» выигрывает тем, что:

удерживает CPA,
автоматически перераспределяет бюджет,
ищет самых дешёвых «звонящих» пользователей.

Если вы всё ещё вручную управляете ставками — вы проигрываете автоматизации конкурентов.

Посещаемость сайтов логистики растёт с 8:00 до 21:00 — практически равномерно, пиков несколько. Однако ночью трафик не падает в ноль: есть стабильные 1,5–3,2%.Индустрия Логистические услуги …

Логистика — это бизнес, работающий «на задачу». Нужна перевозка → человек ищет сразу, независимо от времени.

Отключать ночные показы нельзя. Вы просто отдаёте конкуренции клиентов, которые готовы заплатить сейчас.

Один из самых интересных блоков отчёта — портрет конверсионного пользователя:

69% — мужчины,
возрастной пик — 25–54,
ядро — люди с уровнем дохода «средний» и «премиум».Индустрия Логистические услуги …

А вот инсайт, который редко учитывают:

авто,
строительству,
инструментам.Индустрия Логистические услуги …

Это объясняет, почему:

логистические кампании отлично работают по look-alike сегментам «стройка» и «авто»,
ретаргетинг по этим аудиториям снижает CPA до –15–20%.

Это, возможно, главный вывод отчёта:95% посетителей сайтов логистики — абсолютно новые.Индустрия Логистические услуги …

То есть рынок «жжёт» бюджет на привлечение, но почти не работает с возвратом.

запускает ретаргетинг на брошенные заявки,
предлагает быстрые офферы: «10% при заказе в течение 2 часов»,
использует динамический ремаркетинг (в сетях работает лучше всего).

В отчёте: CR на десктопе — 0,22% CR на смартфонах — 0,43%Индустрия Логистические услуги …

Но доля кликов с десктопа — всего 17–20%.

Десктоп показывает «идеальную» аналитику, но не даёт масштабируемого объёма.

Если владелец бизнеса решит «давайте отключим мобильные — там CR хуже», он:

потеряет 80% рынка;
убьёт объём звонков;
удвоит CPA.

По данным Метрики:

глубина просмотра — 1,5 страницы;
время — 1:17;
отказы — 37%. Индустрия Логистические услуги …

Это означает, что:

Нет стоимости на главной.
Нет калькулятора.
Два CTA вместо одного.
Много текста — мало смысла.
«Перезвоним в течение 2 часов» вместо «ответ в WhatsApp за 2 минуты».
Форма заявки ощущается сложной.

Дают 91–94% звонков — это главный рабочий инструмент индустрии.

Рынок уже там — оставаться вне алгоритма дорого.

При 95% новых пользователей бизнес должен возвращать людей.

Это влияет на:

CR,
CPA,
качество лидов,
объём звонков.

стоимость перевозки,
скорость,
география,
WhatsApp-кнопка.

B2C → тонны, расстояние, цена, сроки;
B2B → договор, NDA, сроки подачи, ответственность.

товарная галерея,
баннеры,
каталоги.

Оставляю ссылку на полную стратегию рекламы логистики: стратегия рекламы логистики.

Российская логистика: цифры, которые должны изменить ваш маркетинг

1. Рынок вырос: +26% кликов за год. Но росли не все одинаково

2. 83% аудитории теперь на смартфонах. Десктоп умирает

Что перестаёт работать:

Что начинает приносить результат:

3. Где реально происходят конверсии: неожиданный победитель

То есть бизнесы переплачивают за:

Что реально работает:

4. Автостратегия «Максимум конверсий» управляет уже 57% трафика индустрии

Почему это важно владельцу бизнеса

5. Когда логистику ищут активнее всего — данные по часам

Почему так?

Что это значит:

6. Кто ваша реальная аудитория: данные по доходу, полу и возрасту

В конверсию чаще попадают люди с долгосрочным интересом к:

7. Ценность ретаргетинга: 95% аудитории — новые пользователи

Что делает успешный логистический бизнес:

8. Устройства: почему десктопные кампании выглядят привлекательно, но дают статистическую ловушку

Важный инсайт:

9. Оптимизация сайта: что мешает продажам прямо сейчас (по данным поведения)

Основные причины потерь лидов в логистике:

10. Что делать владельцу логистического бизнеса: дорожная карта:

1. Переместить бюджет в ТГО (поиск + сети).

2. Подключить «Максимум конверсий» (обязательно).

3. Настроить ретаргетинг в сетях.

4. Улучшить мобильную версию.

5. Упростить оффер:

6. Разделить кампании по сегментам:

7. Разгрузить кампанию от неработающих форматов: