Людмила Меркулина

Суд будет решать разбирать Ваши ошибки.
В авиакомпанию обращения были и отказы от них тоже (даже вперед, чем к Вам!). Скрины и записи диалогов имеются!
Собственно, как и нарушения с вашей стороны регламента обработки заявки!
Регламент у Вас 48 часов! И в первую очередь, это те у кого до вылета 24 часа. Вы взяли в работу нашу заявку спустя 4 дня, и за 40 минут до вылета... Совпадение? Не думаю! Хотя Ваши коллеги за 48 часов были на связи. (Мы постоянно звонили вам и писали!) И говорили "ожидайте ответа на почту! И мы безусловно успеем ДО ВЫЛЕТА!"
Скрины и записи разговоров также имеются! Поэтому мы еще встретимся и предоставим свои данные тоже!

Получила ответ... За 40 минут до вылета, что обмен невозможен тк по правилам авиакомпании он должен быть за 24 часа!!!!! Вот Вам сервис великого банка!!!!! И клиентоориентированность!!!!! Молодцы!!!! 👍👍👍🤦 4 дня тянули чтобы продинамить... Хорошо, что вся история звонков и обращений сохранилась... Будем искать правду через закон. Но к Вам больше не ногой!!!!!!! И всем не рекомендую!!!!! За кэшбэк, типо сверхклассный... Кинули на 46000!!!!!! Спасибо!!!!! 👍

Ага... Вот так и все ваши коллеги "возвращаются" с ответом.. Жду уже 4 дня... Вылет уже через 2 часа. Сервис просто на высоте!!!! 👍