Еще в 2023 году ведущие российские банки с гордостью заявили: они полностью закрыли свои потребности в клиентской коммуникации с помощью искусственного интеллекта (ИИ).
По данным РБК, к концу того же года более половины российских компаний уже внедрили ИИ-решения для общения с клиентами. Впечатляющая цифра: экономический эффект от этих техно…