Механика "тихого штурма": как собрать идеи по выходу из кризиса у команды за час
Есть у собственников такая болезнь — "синдром Атланта". Кажется, что только ты один видишь всю картину и только твоя светлая голова может придумать, как выжить в кризис. Ты сидишь в кабинете до ночи, чертишь стратегии, а команда просто ждет указаний.
Это ошибка, которая стоит миллионов.
Пока ты смотришь в P&L отчеты, твой менеджер по продажам знает, почему на самом деле отвалились последние три клиента. А кладовщик точно видит, где вы ежедневно спускаете деньги на логистике.
Твои люди видят микро-проблемы и микро-возможности, которые из директорского кресла не разглядеть. Их коллективный мозг мощнее твоего. Точка.
Проблема в том, что обычно на совещаниях они молчат. Или говорят то, что ты хочешь услышать.
Вот механика «Тихого штурма». Он выжимает максимум пользы даже из самых инертных сотрудников за один час.
1. Подготовка (Правило тишины)
Собираете ключевых людей. Можно даже не топов, а линейных — тех, кто "в полях".Главное условие: первые 15 минут полная тишина.
Запрещено говорить вслух.
Раздаете стикеры. Каждый должен нагенерить минимум 10 идей.
Если начать обсуждать сразу — лидеры мнений задавят робких, а самые крутые инсайты часто у тех, кто боится открыть рот.
2. Три конкретных вопроса
Не просите "идеи по развитию". Ставьте жесткие рамки. Пусть пишут ответы на три блока:
Где мы прямо сейчас теряем деньги (глупые расходы, брак, лишние действия)?
Что можно продать нашим текущим клиентам уже завтра (доп. услуги, сервис, неликвид)?
Что в наших процессах бесит клиентов больше всего?
3. Сортировка (Матрица реальности)
Когда стикеры написаны — клейте всё на доску. Только теперь можно говорить.Быстро, без критики сортируете по двум осям:
"Сложность внедрения" и "Денежный выхлоп".
Вас интересует только один квадрант: Делается быстро / Денег много.
Всё, что требует полгода разработки и миллионных вложений — в мусорку (ну или в долгий ящик). Кризис не ждет.
4. Назначение ответственных
Это критичекий момент. Идея "давайте лучше звонить" не работает. Работает: "Петров берет базу отказников и до пятницы прозванивает с новым оффером".Нет фамилии и дедлайна — нет задачи.
Используя этот метод вы во - первых, найдете 2-3 бриллианта в куче мусора. Идеи, которые реально принесут кэш или сэкономят бюджет.
Во-вторых, и это даже важнее — вы включите команду.
Когда люди реализуют свои идеи, а не спущенные сверху приказы, они работают иначе. Они перестают быть пассажирами и становятся соучастниками спасения компании. Уровень сопротивления изменениям падает до нуля.
Перестаньте тащить всё на себе. У вас уже есть ресурс, за который вы платите зарплату. Используйте его.