Отзыв о ужасном Т-Банк
Я вчера выполнила перевод денег клиенту этого же банка на крупную сумму, перевод так и не зачислили, хотя должны были сделать это моментально, за вчерашний день я разговаривала с поддержкой около трех часов, абсолютно все специалисты ничем не помогали, переводили друг на друга, отказывали в помощи, сбрасывали звонки, я из-за такого ужасного обслуживания потеряла кучу личного времени, не могла заниматься своими делам, потому что бесконечно беседовала с поддержкой, которая только и делала что что-то обещала, но не одно из обещаний так и не выполнили, операторы обещали мне помочь с отменой перевода сразу же, потому говорили что технические неполадки произошли и помогут через пол часа, потом мне говорили подождать около часа, потом еще три часа, итак повторялось бесконечно весь вчерашний день, и сегодня утром, все сотрудники заставляют меня как попугая повторять мою проблему и так ничем и не помогают, говорят что не знают как помось, не знают сколько еще ждать, не знают что поделать, и в итоге я потеряла кучу времени, а Т-Банк так и не решил мою проблему спустя сутки не смотря на кучу обещаний, из-за такого ужасного отношения банка к клиентам я рискую потерять огромную сумку в размере 100.000, а сотрудникам банка все равно, они совсем не торопятся и не пытаются помочь. Операторы обещали решить проблему до вечера 12.08, потом говорили что до 13.08 включительно, сейчас в меня в приложении уже информация о 14.08, а объяснений от банка нету, почему я должна столько времени ждать и не могу воспользоваться своими же деньгами, и вынуждена тратить столько своих сил и времени, пока сотрудникам абсолютно все равно и никто не пытается помочь, а только переводят и заставляют ждать еще дольше. Служба поддержки отвратительная!!!также вчера мне без повода заблокировали карту, и я не могла воспользоваться своими же деньгами, не могла их тратить на важные и срочные для меня расходы, в приложении советовали обратиться в эту же ужасную поддержку, где мне несколько операторов говорили, что карта разблокирована, пока она все еще была в блоке и я не могла ей пользоваться. Ужасное обслуживание, никому не советую с ними связываться