Авито заблокировали новый профиль

6 августа создала профиль на авито для коммерческого использования, после создания сразу же сформировали счет и оплатили. Но примерно через 2 часа аккаунт был заблокирован и просит проверку по паспорту. Также на почту пришло сообщение что компания подтверждена! Написали в поддержку. Неделю была тишина, через неделю пришло сообщение что нужно пройти проверку по паспорту! Хотя аккаунт уже подтвержден по ИП! Написала в поддержку что аккаунт подтвержден о чем говорит письмо от Авито. Номер обращения в поддержку 51773163

В поддержке по телефону не отвечают , бот говорит что нужно больше времени. Сколько времени вам еще нужно! Уже прошло 2 недели!