Жалоба на авито

Была зарегистрирована на авито. Была там как покупатель и смотрела объявления, но при первой попытки покупке произошел сброс аккаунта. Зарегистрирован он на номер+79619206998. Объявлений не выставляла и понятия не имела про верификацию. При попытке перезайти в аккаунт и смене пароля не переносит на главный экран. Помощь авито не помогла. Не знаю что делать