Premium Plus Ozon как вернуть деньги

Как я возвращал деньги за Премиум плюс озон, 25000р. 9.09.2024 на телефоне выскочил баннер во весь экран и произошло сиё чудо. Через 10 минут написал в техподдержку, расписал сложившуюся ситуацию. Они мне пишут: всё хорошо, живите с этим, мы не можем вернуть деньги. Наслаждайтесь! Искал в ВК, в телеге, на сайтах. Либо вода, либо никакой конкретики. Через три дня поисков на сайте ответ.маил.ру нашел как четыре года назад человек выбил деньги с озона после некоторых прений отправив им вот такой текст. «Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору". НИКАКИХ УБЫТКОВ ВЫ НЕ ПОНЕСЛИ И ОБЯЗАНЫ ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЬГИ ПО ЗАКОНУ. если вы не вернёте мне деньги, я напишу претензию и обращусь в суд в соответствии со ст. 131-132 ГПК РФ, статья 32 Закона " О защите прав потребителей» После этого ему вернули деньги. Написал письмо со скринами обращений в техподдержку на адрес marketplace@ozon.ru. Ответили на почту, потом в личном кабинете появилось новое обращения с очередным ответом: всё хорошо, живите с этим, мы не можем вернуть деньги. После чего я им отправил выше указанный текст. Через 1:15 ; Понимаем ваше переживание. Мы готовы пойти вам навстречу и вернём вам стоимость подписки в течение недели. Деньги вернули через два часа.