☄️ Как не свалиться от Мелких Неприятностей к Реальным Угрозам
Люди, а вот как думаете, Риски и Угрозы - это одно и то же или про разное?
Вот смотрите, что получается
Существует множество методологий
Все они используются разными предприятиями и консультантами "кто во что горазд"
Например, в любом бизнесе одна из приоритетных задач операционного управления - управление инцидентами
1. Инцидент - Заниматься решением инцидентов = тушить пожары во веки веков, убейтесь об стенку. Надо классифицировать инциденты по типам проблем., для каждой группы выявить корневую проблему, устранив которую, автоматически убиваются грозди инцидентов, которые она порождает.... (Про Управление инцидентами отлично рассказывает ITIL)
2. Корневая причина (Проблема) - ну тут все понятно см.п.1 - (Про Управление Проблемами отлично рассказывает Problem Managment)
Дальше что? Удивительно, но на этом и все)) У большинства...У 100% тех, кого я видела, операционка и стратегия живут каждый своей жизнью...
Хотя, на самом деле в этот момент все самое интересное только начинается, потому что дальше есть 3,4 и 5
3. Слабые стороны - да, это то, что преподы по менеджменту впихивают вам, когда рассказывают про SWOT (сильные стороны, слабые стороны, возможности, угрозы)... Признавайтесь, все вы про этот инструмент знаете. Как вы его используете?
Высасываете из памяти "а вот это наверно еще наша слабая сторона..., а и еще вот это..."
Так вот эти измышлизмы ничего общего с вашей реальностью не имеют
Потому что ваши реально слабые стороны комплектуются из Корневых проблем, которые вы не успели еще устранить!
Идем дальше, что вы делаете со своим SWOT, когда написали сильные и слабые стороны? да, начинаете придумывать Возможности и Угрозы.
Что такое Угрозы, прописанные в SWOT - это самые лютые ваши страхи, с которыми вы ничего не планируете делать, потому что в глубине души надеетесь, что они никогда не случатся.
Так, SWOT становится абсолютно бесполезным инструментом и тратой времени.
Просто потому, что прежде, чем заниматься угрозами, надо пройти ее один промежуточный этап...4.
4. Риски. Риски - это то, что может случиться с определенной долей вероятности, если продолжить жить так, как живешь. Если продолжишь бухать - будут проблемы с печенью. Если продолжишь игнорировать P&L - попадешь в кассовый разрыв...Дальше просто, берем каждую Слабую сторону из п 3, раскладываем для нее Последствия и вероятности их возникновения. И понимаем, что наши Риски, это не что-то виртуальное, а вполне себе закономерное для нашего "поведения"(Про Управление Рисками отлично рассказывает Risk Managment)
5. Угрозы! Вот мы до них и добрались.Если Риск, это "потенциально неудобная ситуация, которая может быть, а может не быть", то Риск - это свершившийся факт.Налоговая на пороге вашего офиса - это Угроза.Наверно, этой угрозы бы не случилось, если бы....вы не попали в кассовый разрыв... если бы не игнорировали P&L... логика, думаю, понятна... (Управление Угрозами - это уже из области Антикризисного управления)
Поэтому... когда в очередной раз наймете дорогих консультантов для проведения Стратегической сессии (ржу) и они предложат вам заполнить SWOT (ржу в голос) - достаньте эту мою инструкцию и сделайте все правильно!))
Ну, а если хотите Фреймворк, который позволит все учесть, ничего не потерять, не забыть и не довести Мелкие Неприятности до возникновения Реальных Угроз - записывайтесь на закрытый Демо-показ моего нового продукта OrgDevTools - Все инструменты организационного развития в одном окне!