Сергей
Нарушение права на информацию (ст. 8 ЗоЗПП)
Согласно ст. 8 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП), потребитель вправе требовать информацию о причинах отказа в предоставлении услуги. В вашем ответе не указано, какой именно пункт правил или закона был нарушен в конкретном случае. Ссылка на общий пункт 27 правил без конкретизации не соответствует требованиям закона, так как не позволяет понять, в чём именно заключалась «запрещённость» товара.
Необоснованное применение пункта 27 правил «Авито»
Пункт 27 правил «Авито» запрещает товары и услуги, связанные с оружием, включая холодное, огнестрельное, пневматическое и другие виды. Если товар не относится к этой категории (например, это легальный товар с сертификатами соответствия), ссылка на этот пункт необоснованна. В ответе отсутствует анализ конкретных характеристик товара и их сопоставление с критериями запрета.
Игнорирование обязанности доказать нарушение
Согласно п. 7 правил размещения объявлений, пользователь обязан убедиться в законности всех элементов объявления до его размещения. Однако вы не предоставили доказательств того, что товар действительно запрещён. Если продавец предоставил сертификаты, ГОСТы или другие документы, подтверждающие легальность товара, их игнорирование нарушает принцип добросовестности (ст. 10 ЗоЗПП).
Неправомерное применение условия «как есть» (as is)
Условие «как есть» (п. 15.1 Условий использования) означает, что сервис предоставляет услуги в текущем состоянии без гарантий. Однако это не освобождает «Авито» от обязанности действовать в рамках закона и собственных правил. Если блокировка объявления была произведена с нарушением процедур или без достаточных оснований, ссылка на это условие не оправдывает незаконные действия.
Нарушение права на возмещение средств
Если за размещение объявления была уплачена плата, а услуга не была оказана (из-за необоснованной блокировки), продавец вправе требовать возврата средств на основании ст. 32 ЗоЗПП. Условие «как есть» не отменяет этой обязанности, так как оно касается качества предоставляемых услуг, а не случаев их непредоставления по вине сервиса.
Нарушение ст. 14.8 КоАП РФ
«Авито» не предоставило конкретных ссылок на нормы закона или пункты правил, это расценивается как нарушение права потребителя на информацию, что подпадает под действие ст. 14.8 КоАП РФ.
Нарушение права на информацию (ст. 8 ЗоЗПП)
Согласно ст. 8 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП), потребитель вправе требовать информацию о причинах отказа в предоставлении услуги. В вашем ответе не указано, какой именно пункт правил или закона был нарушен в конкретном случае. Ссылка на общий пункт 27 правил без конкретизации не соответствует требованиям закона, так как не позволяет понять, в чём именно заключалась «запрещённость» товара.
Необоснованное применение пункта 27 правил «Авито»
Пункт 27 правил «Авито» запрещает товары и услуги, связанные с оружием, включая холодное, огнестрельное, пневматическое и другие виды. Если товар не относится к этой категории (например, это легальный товар с сертификатами соответствия), ссылка на этот пункт необоснованна. В ответе отсутствует анализ конкретных характеристик товара и их сопоставление с критериями запрета.
Игнорирование обязанности доказать нарушение
Согласно п. 7 правил размещения объявлений, пользователь обязан убедиться в законности всех элементов объявления до его размещения. Однако вы не предоставили доказательств того, что товар действительно запрещён. Если продавец предоставил сертификаты, ГОСТы или другие документы, подтверждающие легальность товара, их игнорирование нарушает принцип добросовестности (ст. 10 ЗоЗПП).
Неправомерное применение условия «как есть» (as is)
Условие «как есть» (п. 15.1 Условий использования) означает, что сервис предоставляет услуги в текущем состоянии без гарантий. Однако это не освобождает «Авито» от обязанности действовать в рамках закона и собственных правил. Если блокировка объявления была произведена с нарушением процедур или без достаточных оснований, ссылка на это условие не оправдывает незаконные действия.
Нарушение права на возмещение средств
Если за размещение объявления была уплачена плата, а услуга не была оказана (из-за необоснованной блокировки), продавец вправе требовать возврата средств на основании ст. 32 ЗоЗПП. Условие «как есть» не отменяет этой обязанности, так как оно касается качества предоставляемых услуг, а не случаев их непредоставления по вине сервиса.
Нарушение ст. 14.8 КоАП РФ
«Авито» не предоставило конкретных ссылок на нормы закона или пункты правил, это расценивается как нарушение права потребителя на информацию, что подпадает под действие ст. 14.8 КоАП РФ.
Обращение к читателям VC.ru
Друзья, это не просто мой случай. Это системная проблема «Авито»:
Шаблонные ответы вместо правовой аргументации.
Блокировки без обоснования.
Потеря денег и лимитов для продавцов.
Что делать, если столкнулись с подобным:
Фиксируйте все доказательства (скриншоты, переписку, документы).
Требуйте письменного обоснования блокировки с указанием:
конкретного пункта правил;
нормы закона;
технических признаков нарушения.
Подавайте жалобы в госорганы:
Роспотребнадзор (через «Госуслуги»);
Роскомнадзор;
прокуратуру (при массовых нарушениях).
Объединяйтесь. Коллективные иски — самый эффективный инструмент против произвола.
Мы не просим милости — мы требуем соблюдения законов.
Распространяйте этот пост, делитесь своими кейсами, требуйте справедливости!
Что я требую публично
В течение 48 часов вы обязаны:
Дать письменный ответ за подписью ответственного лица, содержащий:
конкретный подпункт п. 27 Правил «Авито», который нарушен;
ссылку на норму закона, запрещающую продажу моих товаров;
техническое обоснование, почему нож не соответствует ГОСТ Р 51501‑99;
ФИО и должность лица, принявшего решение о блокировке.
Восстановить заблокированные объявления в полном объёме.
Вернуть средства за неиспользованные услуги (ст. 32 ЗоЗПП).
Опубликовать на сайте «Авито» чёткие критерии, по которым ножи относятся к категории «запрещённых» (размеры, механизмы, конструктивные особенности).
Последствия отказа
Если в течение 48 часов я не получу мотивированный ответ, я:
Направлю коллективную жалобу в Роспотребнадзор (с копией поста и скриншотом вашего комментария) по фактам:
нарушения ст. 8, 10, 16 ЗоЗПП;
игнорирования ГОСТа и сертификатов;
злоупотребления правом (ст. 10 ГК РФ).
Подам заявление в Роскомнадзор о проверке:
законности п. 27 Правил «Авито»;
обработки персональных данных при блокировках.
Опубликую расширенный разбор схемы «Авито» в СМИ и соцсетях, включая:
переписку с поддержкой;
ваши шаблонные ответы;
юридические нарушения.
Подготовлю иск в суд о:
признании блокировок незаконными;
взыскании убытков (ст. 15 ГК РФ);
компенсации морального вреда (ст. 151 ГК РФ).
Обращение к читателям VC.ru
Друзья, это не просто мой случай. Это системная проблема «Авито»:
Шаблонные ответы вместо правовой аргументации.
Блокировки без обоснования.
Потеря денег и лимитов для продавцов.
Что делать, если столкнулись с подобным:
Фиксируйте все доказательства (скриншоты, переписку, документы).
Требуйте письменного обоснования блокировки с указанием:
конкретного пункта правил;
нормы закона;
технических признаков нарушения.
Подавайте жалобы в госорганы:
Роспотребнадзор (через «Госуслуги»);
Роскомнадзор;
прокуратуру (при массовых нарушениях).
Объединяйтесь. Коллективные иски — самый эффективный инструмент против произвола.
Мы не просим милости — мы требуем соблюдения законов.
Распространяйте этот пост, делитесь своими кейсами, требуйте справедливости!
Что я требую публично
В течение 48 часов вы обязаны:
Дать письменный ответ за подписью ответственного лица, содержащий:
конкретный подпункт п. 27 Правил «Авито», который нарушен;
ссылку на норму закона, запрещающую продажу моих товаров;
техническое обоснование, почему нож не соответствует ГОСТ Р 51501‑99;
ФИО и должность лица, принявшего решение о блокировке.
Восстановить заблокированные объявления в полном объёме.
Вернуть средства за неиспользованные услуги (ст. 32 ЗоЗПП).
Опубликовать на сайте «Авито» чёткие критерии, по которым ножи относятся к категории «запрещённых» (размеры, механизмы, конструктивные особенности).
Последствия отказа
Если в течение 48 часов я не получу мотивированный ответ, я:
Направлю коллективную жалобу в Роспотребнадзор (с копией поста и скриншотом вашего комментария) по фактам:
нарушения ст. 8, 10, 16 ЗоЗПП;
игнорирования ГОСТа и сертификатов;
злоупотребления правом (ст. 10 ГК РФ).
Подам заявление в Роскомнадзор о проверке:
законности п. 27 Правил «Авито»;
обработки персональных данных при блокировках.
Опубликую расширенный разбор схемы «Авито» в СМИ и соцсетях, включая:
переписку с поддержкой;
ваши шаблонные ответы;
юридические нарушения.
Подготовлю иск в суд о:
признании блокировок незаконными;
взыскании убытков (ст. 15 ГК РФ);
компенсации морального вреда (ст. 151 ГК РФ).
Ваш комментарий — очередной шаблонный ответ, который:
игнорирует все факты и доказательства, приведённые в посте;
уклоняется от конкретики и правовой аргументации;
демонстрирует нежелание признавать нарушения прав продавцов.
Разберу ваш ответ по пунктам — с указанием конкретных нарушений.
1. «Товар запрещён к продаже на Авито»
Где конкретика?
Какой подпункт п. 27 Правил нарушен?
Какая норма закона запрещает продажу туристических ножей, соответствующих ГОСТ Р 51501‑99?
Какие технические признаки моего товара подпадают под запрет?
Вы ссылаетесь на общий пункт правил, но не указываете:
ни конкретного подпункта;
ни нормы закона;
ни конструктивных особенностей ножа, делающих его запрещённым.
Это прямое нарушение ст. 8 ЗоЗПП (право на информацию) и ст. 10 ГК РФ (принцип добросовестности).
2. «Мы внимательно рассмотрели ваш случай»
Как именно?
Вы не ответили ни на один юридический аргумент из поста.
Вы проигнорировали ссылки на ГОСТ Р 51501‑99, сертификаты соответствия, технические описания.
Вы не опровергли факты о сгорании лимитов и потере оплаты.
«Внимательное рассмотрение» без анализа доводов — фикция.
3. «Устанавливаем условия оказания услуг в соответствии с техническими возможностями сервиса»
Это незаконное утверждение.
Условия оказания услуг не могут противоречить законодательству (ст. 16 ЗоЗПП).
Правила «Авито» не заменяют законы. Вы не вправе:
произвольно расширять перечень запрещённых товаров;
игнорировать ГОСТы и сертификаты;
лишать продавцов оплаченных услуг без оснований.
4. Схема блокировки — это вымогательство
Ваша практика соответствует признакам:
Злоупотребления правом (ст. 10 ГК РФ): блокировка без обоснования, сгорание лимитов, потеря оплаты.
Недобросовестной конкуренции (ст. 14 ФЗ «О защите конкуренции»): создание барьеров для продавцов.
Нарушения обязательств (ст. 309 ГК РФ): вы берёте плату за услуги, но не оказываете их
Ваш комментарий — очередной шаблонный ответ, который:
игнорирует все факты и доказательства, приведённые в посте;
уклоняется от конкретики и правовой аргументации;
демонстрирует нежелание признавать нарушения прав продавцов.
Разберу ваш ответ по пунктам — с указанием конкретных нарушений.
1. «Товар запрещён к продаже на Авито»
Где конкретика?
Какой подпункт п. 27 Правил нарушен?
Какая норма закона запрещает продажу туристических ножей, соответствующих ГОСТ Р 51501‑99?
Какие технические признаки моего товара подпадают под запрет?
Вы ссылаетесь на общий пункт правил, но не указываете:
ни конкретного подпункта;
ни нормы закона;
ни конструктивных особенностей ножа, делающих его запрещённым.
Это прямое нарушение ст. 8 ЗоЗПП (право на информацию) и ст. 10 ГК РФ (принцип добросовестности).
2. «Мы внимательно рассмотрели ваш случай»
Как именно?
Вы не ответили ни на один юридический аргумент из поста.
Вы проигнорировали ссылки на ГОСТ Р 51501‑99, сертификаты соответствия, технические описания.
Вы не опровергли факты о сгорании лимитов и потере оплаты.
«Внимательное рассмотрение» без анализа доводов — фикция.
3. «Устанавливаем условия оказания услуг в соответствии с техническими возможностями сервиса»
Это незаконное утверждение.
Условия оказания услуг не могут противоречить законодательству (ст. 16 ЗоЗПП).
Правила «Авито» не заменяют законы. Вы не вправе:
произвольно расширять перечень запрещённых товаров;
игнорировать ГОСТы и сертификаты;
лишать продавцов оплаченных услуг без оснований.
4. Схема блокировки — это вымогательство
Ваша практика соответствует признакам:
Злоупотребления правом (ст. 10 ГК РФ): блокировка без обоснования, сгорание лимитов, потеря оплаты.
Недобросовестной конкуренции (ст. 14 ФЗ «О защите конкуренции»): создание барьеров для продавцов.
Нарушения обязательств (ст. 309 ГК РФ): вы берёте плату за услуги, но не оказываете их
Ну так всё понятно, авитоп.доры, прикрывают очко своим заднеприводным😂 Как говорится гом.сек, гом.сека чует издалека🤣
Да, благодарю. Я там состою. Работаем против авитогнили😀