Искусственный интеллект активно обсуждается в контексте клиентского сервиса. Но несмотря на возросшее внимание, его массовое использование в этой сфере пока ограничено. В подкасте «Даем слово» вместе с опытными экспертами обсудили, как ИИ меняет индустрию клиентского сервиса, какие перспективы открываются перед бизнесом и с какими проблемами сталки…